嘉嘉取暖桌启动“2015暖心服务战”，数据驱动品质升级

嘉嘉有取暖桌：数据驱动品质升级，打造消费体验服务标杆

导读：以数据驱动品质升级，打造消费体验服务标杆

随着冬季临近，电取暖桌市场需求持续攀升。湖南嘉嘉有电器制造有限公司（以下简称“嘉嘉有取暖桌”）近日宣布，为应对行业销售旺季，董事长李泽林牵头组织销售、生产、售后服务等核心部门负责人，正式启动以“以温暖之力、淬炼美好生活”为主题，为期80天的服务攻坚战。旨在通过产能优化、品质升级及服务体系完善，为消费者提供更高效、可靠的优质产品及售后服务。

品质保证：产能与质量双提升

作为集研发、生产、售后服务于一体的创新型制造企业，嘉嘉有取暖桌旗下拥有电取暖桌、电动升降茶几、电取暖餐桌、电取暖学习桌等多元化产品线，其品牌凭借技术创新与市场口碑，已获评“湖南名牌商标”“全国取暖桌行业十大名优品牌”等荣誉。此次服务攻坚战中，嘉嘉有通过引入“极效2.0”生产线，该生产线将产品缺陷率从行业平均的1.2%降至0.3%以下，并支持实时数据追溯功能，可全周期溯源每台设备的生产批次、质检记录等信息。2025年8月新品发布会上，嘉嘉有推出的全新智能取暖桌系列，实现智能家居场景的无缝联动，预售首日订单突破3800台。

服务升级：一切以用户为核心

针对售后服务痛点，嘉嘉有取暖桌推出“180天只换不修”政策，覆盖电取暖桌全系列产品。数据显示，该政策实施首月（2025年11月），京东旗舰店换新率同比提升65%，客户满意度达98.2%，远超行业平均水平。并推出远程故障诊断、快速响应维修等数字化服务。值得关注的是，其部分高端产品已配置智能物联生态，用户可通过智能终端实现设备联动与无线控制，进一步提升了产品的智能化与人性化体验。

行业布局：数据赋能全链路增长

据2025年度销售数据统计，本年度嘉嘉有通过深化与头部技术平台合作，不仅实现突破短期销售目标，智能取暖系列线上销量更同比增长180%，在网上智选商城同类产品中占比达28%，稳居市场头部。更通过“爆款矩阵”，实现2000-6000元价格段全覆盖，其中高端型销量占比53.7%，引领电取暖桌行业高端市场，奠定了嘉嘉有在电取暖桌行业细分市场中的高端品牌定位。

随着“2025服务攻坚战活动”的推进，嘉嘉有取暖桌计划于2025年底完成全国1200余个销售网点的服务升级，进一步巩固其嘉嘉有在智能电取暖桌行业细分市场中的高端品牌定位。这一举措不仅回应了寒冷季节的消费需求，也为行业的高质量发展提供了实践经验。

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