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如鱼得水消费者于女士：窗帘装的好花钱也舒心

来源：福禄装修家居时间：2020年08月21日 11:41

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者于女士接受我们的采访。于女士您好，请问在众多的窗帘品牌当中，您为何会选购如鱼得水的产品呢？

【于女士】：六年前我原来的家用的就是如鱼得水窗帘，我用了好几年，不管材质、面料，还是售后服务都特别好，所以我现在这个300多平方米的新家，又重新选择了如鱼得水，因为它售后服务各方面都做得特别好。

【新浪记者】：您觉得这几次在如鱼得水消费的体验怎么样？

【于女士】：特别愉快，因为我也是老客户，每次我们前期设计、色彩色系、搭配等各方面，我们沟通特别多，所以说一直到今天落地，我特别高兴如鱼得水能落地到我们家，我能安装如鱼得水的窗帘特别开心。

【新浪记者】：您之前选购窗帘的时候，会比较关心哪些方面的问题？

【于女士】：比如说样式、材料、环保等都是我们比较担心的，还有就是落地情况，怕装到家里不好看，花钱不舒心，担心这些方面的事。

【新浪记者】：如鱼得水今年针对消费者这些疑虑提出了客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺这个政策，您站在消费者角度觉得这样的政策有什么好处？

【于女士】：我觉得这个政策对消费者来说是特别开心的事，最起码在售后服务方面，家里质量问题我们有保障了，比如说这个款式不喜欢可以换，产品质量有问题了可以退，如鱼得水的窗帘从品质、售后等多方面，给我们一个承诺所以说我选择如鱼得水，这十诺让老百姓能更放心去选购如鱼得水，心里有底。不管到什么时候，没有售后都是一种担忧。我们作为老百姓来选择的话，选择如鱼得水是一件最开心的事。在环保方面我对如鱼得水也非常认可，因为现在家里有小孩，我看承诺里面材质材料都是进口、无公害的，我觉得对我们消费者来说是放心的。

【新浪记者】：关于成品窗帘试挂活动，您是怎么看待的？

【于女士】：我觉得成品试挂是对消费者的一种保障。因为像我们有时候搭配不好了，却没有更换的机会，那我们就很遗憾。如果试挂的话我们拿多款窗帘进行试挂，更容易选择出心怡的一款，这对我们消费者来说是一个保障，我认为这对我们特别好。现在有了成品试挂，比定制方便得多，购物体验上是更方便了。它为我们节省了时间、精力，比如说你拿七套，我们试挂八、九套就能知道哪个效果最好，当时就一目了然了。我家之前的窗帘是定制的，在整个选购及确定方案过程中经历了比较长的周期。我们和设计师里里外外不下十次，从颜色到家具色系多方面一直在沟通。我们家属于现代轻奢整体搭配，一直到落地，里里外外将近一两个月在沟通，不过一直到完美落地都特别满意。

【新浪记者】：在售后方面，您对如鱼得水有没有一些建议？

【于女士】：小建议倒是有一点，就希望它的服务以后会越来越好，能贴近老百姓，贴近消费者，售后服务在平常能增加一些洗涤方面的服务就更好了，这是我一个小要求。

【新浪记者】：今天非常感谢您接受我们的采访，谢谢您！

【于女士】：谢谢！