同舟共“冀”!森歌温暖服务送达!
近期,因台风产生的强降水笼罩了京津冀上空,牵动着全国人民的心。其中,河北涿州受灾尤为严重,灾后涿州人民的日常生活秩序也受到了巨大的冲击。原本承载烟火与温暖的厨房,变成触目惊心的“战场”,用户的一日三餐成了亟待解决的难题。
用户有困难,所有的关切和热忱汇集在一起,一场温暖行动正在迅速展开。森歌立即为受灾地区制定专项服务方案,开启高效关怀通道。8月15日,森歌客户服务总监吴昌兵携服务团队前往涿州,并与当地森歌服务人员顺利会师,为受灾用户送上了一份专业的守护。
温暖守护 全力驰援
森歌驰援团队在抵达后,有条不紊地开展各项工作。作为一支专业高效的团队,第一时间至受灾用户家里,查看厨房受灾情况,了解灾后日常生活,并对受灾用户进行关切慰问。
对受灾用户集成灶的清洗和检修,是本次驰援服务的重点工作。森歌服务人员深感用户的不便,全力做好清洗消毒,功能检修,维护保养。努力让用户尽快恢复日常生活。
值得一提的是,得益于森歌产品模块化设计带来的拆卸和清洁方面的优势,服务效率得到了大大的提升。此外,虽遭受了洪涝强劲的破坏,用户的集成灶内部却未出现严重损坏的情况。经过检修的森歌集成灶仍可以正常使用,森歌以冠军品质加速了灾后恢复工作。
清洗检修效果
大爱担当 持续践行
风雨同舟,守望相助
与受灾用户共克时艰
森歌义不容辞
以实际行动贯彻
“专注品质 专心为你”的服务理念
亦致力于带动更多社会力量参与防汛救灾
而作为一家极具社会责任感的企业
在许多慈善公益中
我们都能看到森歌的身影
2003年“集成灶孤儿”领养行动
为全国十万非森歌用户解决无售后问题
2009年“质量万里行”活动
保证了1000余户消费者的厨房安全
2020年带头向红十字会捐款驰援武汉
......
与国家同频,与时代同行
以主动作为勇担行业领军者的使命
森歌始终通过服务客户、回报社会
聚力深耕企业价值
(来源:森歌集成灶)
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