宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了

　　近日，消费者徐先生在宜家购买了一套衣柜，安装时发现螺丝孔周边有木屑，疑似被用过。协商换货后，二次收到的货物，徐先生发现并非原包装，而是被拆开过再包装。徐先生要求“应该退一赔三”，但涉事宜家门店的工作人员回复称，宜家售出的产品一定是全新的，客服所反映的螺丝孔毛边并不是质量问题，而是工艺问题。而第二次换货的产品包装被拆，是因为针对客户此前的换货需求，质检部门在发货前特意拆开包装进行了检查和再包装，未提前告知客户导致误会，已经向客户表达歉意。宜家表示，可以再次为客户提供退换货服务，但无法满足“退一赔三”的要求，目前双方仍在协商中。

相关知识

宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了
宜家：儿童不“宜”
不只是家具，宜家 x 乐高联名发布储物新品即将上市
宜家2020年夏季新品系列 美好夏日，崭新生活
有谁用过凡客家具
因年龄标识不合格，宜家儿童家具被行政处罚超57万元
家居一周|宜家家居2021年六大居住趋势发表
视线|在华24年宜家首次闭店，资本大鳄难抵市场巨变
聚焦第五届进博会：宜家新品全球首秀，洞察家居消费升级新趋势
宜家长沙商场举行2022财年发布会

网址: 宜家新品家具疑似被用过？官方回应来了 http://www.fulushijia.com/newsview50920.html