视线 | 居然之家加速数字化转型，“洞窝”注册用户超490万

  8月30日，居然之家新零售集团股份有限公司（下文简称“居然之家”）发布2022年半年度报告，报告期内其营业收入62.83亿元，归属于上市公司股东的净利润为10.5亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为10.92亿元。

  截至2022年6月30日，居然之家在国内29个省区市经营了427个家居卖场，包含97个直营卖场及330个加盟卖场，在湖北省武汉、荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等主要城市的核心商圈经营7家现代百货店、1家购物中心、132家各类超市。

  上半年，面对国内疫情防控常态化和数字化时代的到来，居然之家抢销售、挖品牌、抓融合、促连锁，在提质增效稳固家居主业经营基本盘的同时，积极拓展线性赛道，加速建设线性服务与平台服务相结合的 S2B2C 数字化产业服务平台，围绕供应链、流量和平台搭建数字化管理体系。

  其中，值得一提的是，居然之家在数字化相关研发及运营支出超 8300万元，S2B2C产业服务平台发展取得突破性成果。

  以其数字化家居建材零售服务平台“洞窝”为例，通过赋能商户，实现线上获客、到店体验、离店决策、成交转化、物流交付等消费全链路与顾客的触达；通过赋能行业上下游，实现客户、经销商、工厂、卖场、物流、金融服务全产业链数据的互通互联和价值协同，率先实现泛家居产业链中设计施工、建材家居销售、物流配送、到家服务等线性服务环节的核心布局，为消费者提供更优质的全方位服务体验。

  截至2022年6月末，“洞窝”吸引了79家非居然卖场和近1万家非居然商家进驻并实现商业化。自2021年6月份上线到 2022年6月底，“洞窝”累计注册用户超过490万人，覆盖60个城市以及174家卖场，店铺数突破2.7万家，去重商品数量超过50万件，GMV突破 74 亿元。

  至于数字化业务开展的相关风险和挑战，以下两点需要注意：

  1、面对大众消费需求的迭代升级以及数字化时代的到来，除继续巩固“大家居”主业领先优势外，公司将拓展自营和IP业务赛道，建立 S2BSC 互联网产业平台，包括设计、施工、基材辅材采购、智能家居及家居用品销售、物流和后家装服务等，加快数字化转型。

  2、与居然之家的传统家居业务相比，上述数字化业务的经营模式及风险可能有所不同，居然之家需要引进更多数字化人才以充实相关管理经验。

  为应对以上风险，居然之家表示，将坚决贯彻企业发展战略，一方面，巩固家居卖场实体店经营，以品牌和管理输出形式加快四五线城市的连锁发展；另一方面，发力拓展 “洞窝”APP，全链路地提升行业交付和服务能力，加大数字化科技投入，吸纳数字化领域专业人才，做好风险预警和管控，成为数字化时代家装家居行业第一产业服务平台。

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