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海尔全屋家居：不止于标准，用户满意才是根本

来源：福禄装修家居时间：2021年08月13日 11:48

产品是有形的，服务是无形的，海尔全屋家居坚持以优质产品和服务打造核心竞争力，不止于标准，始终将用户体验和满意度放在首位，在终端不断赢得广大用户的信赖与认可，创造用户感动。

匠心护航，各种难题迎刃而解

家住哈尔滨市松北区的吉先生是海尔全屋家居的忠实老用户，在新房装修时，再次毫不犹豫地选择了海尔全屋家居。

因新房的现场施工情况比较复杂，海尔全屋家居工作人员在确定装修方案后，特意指定门店设计师及两位具有20多年工作经验的安装技师上门跟踪服务，过程中完美解决了“柜体结构交汇难”等问题，确保还原设计效果。令吉先生感动的是，海尔全屋家居还额外提供了家具和现场其它施工环节的“增值服务”，原本不属于安装技师工作范畴内的工作，也都进行了相应安装和处理。

经过技师三天的努力，吉先生的全屋定制安装完毕，验收时，吉先生感叹：“完全超出了自己的预期。”

贴心服务，12年超保售后

来自安徽安庆的梅女士，于2009年购买了海尔全屋家居的定制橱柜，2021年，因使用年限过久且平时养护不及时，导致家中吊柜松动不稳。令梅女士犯愁的是，橱柜早已过了保修期，随便找人维修担心被漫天要价，换个橱柜又大费周章，思来想去，梅女士还是拨通了海尔全屋家居的售后服务热线。